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我们可以将智能电话机器人看成一个真人，它的声音和真人非常相似，而且可以跟真人进行互动，这种交流方式给人带来了一种真实感和亲切感。
我们可以通过智能电话机器人和客户进行对话，了解客户的需求以及喜好，进而更好地为其服务。而如果是与一个机器人进行沟通，那么可能会显得比较生硬、冰冷，甚至让人感觉有些尴尬。
智能电话机器人虽然在一定程度上代替了人工的工作，但并不代表着取代了所有的人工岗位。只要将智能电话机器人应用到合适的场景中去，就能够帮助企业或机构提高工作效率、降低运营成本。因此，想要创业的朋友们，不妨尝试一下智能电话机器人吧!
市面上常见的智能电话机器人大致分为两类：一种是外呼机器人，一种是机器人客服。
外呼机器人，顾名思义就是用来进行电话营销的机器人，通过智能系统将外呼输入到客户那里，然后将电话转给相应的销售人员。而机器人客服则是将聊天功能引入到外呼系统中，实现人机交互。
使用智能电话机器人进行销售工作，不仅能够大大提高销售效率，同时还能对每一通电话的数据进行统计分析。通过数据分析，我们可以更好地了解客户的需求，从而有针对性地为客户提供服务。
“人工智能”也是近几年被提及多的词，大影响力的一次当属google的阿尔法狗大战人类围棋手胜利的新闻，将人工智能推向公众视野，而“人工智能”的到来也将影响或者颠覆传统生产力和生产结构，尤其是在通讯、制造、金融、零售等行业，而“AI智能电话机器人”就是这个时代的产物。
