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语音外呼：可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
标签分组管理，营销客户客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理。
实时数据统计，把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成，为企业营销推广提供方向。
动态实时监控：可分别监控所有话机状态、座席状态
呼出问卷生成器：根据需要自己配置问卷
工单流管理：对于需要处理的工作制定工单，转交相关部门处理;工单处理完成的情况：处理的人员(包括服务站)、时间、完成情况，反馈到呼叫中心;呼叫中心进行客户调查，进行评估，实现全闭环管理
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，主要三方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的回访语音线路，三是电话号码认证
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