关键词 |
云南大型呼叫中心,保山呼叫中心,临沧好用的呼叫中心,云南智能呼叫中心 |
面向地区 |
语音群呼的特点是输出，成本低廉，因为是自动批量的发送，所以只需设定好外呼系统的数据库导出客户数据，按照的规则进行呼叫和播放即可，无需更多的人力成本和时间成本。但是就是因为其，也造成很多企业对该功能的滥用，让客户感到困扰，出现不接听某种号码的现象，以及秒挂机的情况。
简单来说，就是ACD话务分配。一般在使用产品时，可以根据客户的情况，还有客服的状态和擅长利于，将客户分配给合适的客服座席，以便提供更好的服务质量。客户也无需长久等待，系统直接将任务分配给空闲的人工座席。
云呼叫中心都有客户关系管理的功能，因为对于企业用户而言，客户资源才是关键。企业可以通过云呼叫中心的该功能，梳理客户资源并进行合理的分类和定期联系，确保客户资源的利用，从而开发更多的目标人群。
