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目前市面上的外呼系统主要分为两种，一种是回拨系统，另一种是通过中间号的外呼系统。那么两种系统到底有什么区别呢？
回拨系统需要运营商来开通，中间号的外呼系统则可以自己开发，自主申请。
回拨的线路不限地区、不限号码数量、号码稳定不封号，直拨线路可无限增加号码。
外呼系统从本质上来说就是一个打电话的工具而已，主要就是通过回拨电话来实现一种电话沟通方式，这种电话沟通方式具有稳定、、不被投诉、防封等优势。是目前市场上普遍使用的一种外呼方式。不过这种外呼系统也有一定缺陷。
外呼系统一般都是由运营商提供，在号码接通后会有一个人工转接，而在转接过程中，线路会直接拨打该号码，而且呼叫次数较多的话也会被封卡。而使用外呼系统的话，每一个客户的接通时间是很短的，而且这种接通率比较高。因此使用外呼系统的话，外呼的次数不多的话也不会出现封号情况。
回拨线路能力平台都是由三大运营商提供，并要求完整的报备手续和要求，针对不同的行业开启了不同的回呼系能力平台，比如有的平台可能只能做地产，有的只能做教育等。
呼叫实时监控客户情况及接通数据，并实时反馈业务；
根据当天呼叫数量，提供富裕的线路并发储备；
拨打自动化+人工后台巡检监控；
系统支持自动时段呼叫（含节假日）；
一直致力于打破传统营销模式
努力实现人机协同、智能路由
为企业拓客赋能
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，主要三方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的回访语音线路，三是电话号码认证
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