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目前市面上的外呼系统主要分为两种,一种是回拨系统,另一种是通过中间号的外呼系统。那么两种系统到底有什么区别呢?
外呼系统从本质上来说就是一个打电话的工具而已,主要就是通过回拨电话来实现一种电话沟通方式,这种电话沟通方式具有稳定、、不被投诉、防封等优势。是目前市场上普遍使用的一种外呼方式。不过这种外呼系统也有一定缺陷。
外呼系统是一个利用高频来防止投诉从而限制外呼的一种工具,所以号码资源很重要,如果号码资源不充足,很容易被封卡,那么选择时也需要注意这一点。
目前市面上常见的外呼系统所具备的特点。随着技术的不断升级,外呼系统也在不断升级,像是企业、企业钉钉都能支持一人多号,并且支持视频通话功能。所以建议大家在选择时尽量选择可靠、稳定、的外呼系统。
回拨线路是主叫发起呼叫,系统中间号先打给主叫,主叫接通后,系统中间号再打给被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号,被叫看到的是主叫的手机号。通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态,接电话是不存在封卡问题的。
对于电销行业来说,一旦电话卡被封,整个销售部门直接瘫痪,任何业务将无法进行,回拨线路能够很好的解决电话卡被封的问题。
那么什么是回拨线路?它又有哪些优势呢?