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我们可以通过智能电话机器人和客户进行对话，了解客户的需求以及喜好，进而更好地为其服务。而如果是与一个机器人进行沟通，那么可能会显得比较生硬、冰冷，甚至让人感觉有些尴尬。
市面上常见的智能电话机器人大致分为两类：一种是外呼机器人，一种是机器人客服。
外呼机器人，顾名思义就是用来进行电话营销的机器人，通过智能系统将外呼输入到客户那里，然后将电话转给相应的销售人员。而机器人客服则是将聊天功能引入到外呼系统中，实现人机交互。
智能电话机器人不仅能够地完成工作任务，而且还能够在大程度上解放销售人员的双手。对于很多企业来说，使用智能电话机器人进行销售工作不仅能提升效率，同时还能节约成本
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，主要三方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的回访语音线路，三是电话号码认证
