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电话录音系统结合的数字信号处理技术及语音科技,有4、8、16、32、56路等多种可供选择,内置大容量硬盘,云南电话录音系统,无需电脑,安全可靠,低功耗,更节能,是现代商务人士的选择。一直以企业客户为中心、对企业电话进行全面管理,包括工单系统、自动拨号、批量拨号、客户管理、报表系统和电话录音等功能。
当企业想采购电话录音系统,又不知道该从何下手怎么办,哪个厂家的性价比是高的呢?电话录音系统厂家该怎么选择呢?一起往下看吧!
现在市面上很多电话录音盒、电话录音系统厂家研发的电话录音系统的功能停留在比较单一的录音方面,因此价格便宜,但用了一段时间就会发现无法满足更多的录音需求,比如异地查询、内存满了不便更换等问题。
电话录音系统主要功能介绍:
1.未接来电:有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
2、自动循环录音:可以设置多达4个盘,自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
3、实时监听:可实时监听每一条通道的通话内容。
4、多种录音启动方式:录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控多种启动方式
录音系统 是针对中继网关和模拟语音网关进行实时录音推出的一款系统提供实时录制通话的服务。可保障线路运营商对线路营运的安全性需求,做到事先可阻,事后可查,抽检录音等。同时也可以为企业提供计费确认、业务评估等服务。
呼叫系统电话录音查询支持多种方式查询,并且系统支持多条件录音查询;如呼出时长、呼入时长、录音时长、客户电话、座席工号等条件。录音格式WAV格式,可支持转化。
针对每条录音管理员可对该条录音进行质检评分。管理员可以对这通录音打分、评价同时评价结果会以报表的形式体现。能很好分析座席话术以及规范座席通话习惯和绩效考核。
清晰透明的行为监管。通过监控可清晰看到销售的在线时长,休息时长;销售CRM可批量导入客户资料,多种人性化分配数据机制,跟踪客户动态数量统计,电销呼出数量统计,电销外呼总时长数量统计等,有效提升销售签单率。
弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等),老客户再次来电时,显示保存的历史服务记录。可根据需求定制弹屏资料信息,可以选择来电弹屏或者呼出弹屏,电话转接后客户资料协同转移到目标坐席。
提供座席在预览客户时的外呼接口,单次外呼任务可以分配多个座席。 灵活的分配策略:平均分配、数量,鼠标点击自动呼叫。 座席可根据客户信息来选择性地呼叫,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。
为什么要用电话录音系统?
让沟通留痕迹,提升话术水平
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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