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电话线路除了使用400开头的虚拟号码作为外呼号码，还有一种方式是使用全国号码资源。全国的号码资源不仅能给企业提供稳定、、安全的电话沟通方式，而且还能给企业提供更多的潜在客户资源。所以选择时要注意一下这个问题。全国号码资源充足是外呼系统选择时需要注意的另一点。
外呼系统有本地归属和外显号码两种，企业可以根据自身需求选择使用哪一种。外呼系统的本地归属号码是指主叫号码归属地为本地的号码，外显号码是指主叫号码归属地为全国其他城市的号码，这两种本地归属外显方式都可以有效解决因高频外呼而导致的封卡、封号等问题。
回拨线路是主叫发起呼叫，系统中间号先打给主叫，主叫接通后，系统中间号再打给被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号，被叫看到的是主叫的手机号。通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态，接电话是不存在封卡问题的。
回拨系统其实是通过一个中间平台在同一时间分别向用户和企业同时拨打电话，然后把两端接通在一起，通过这样的方式来实现电话回拨。访客输入自己的电话号码，回拨系统就会立即向访客和企业预先绑定号码分组拨打电话，双方接起即可沟通。
回拨线路现只针对企业进行报备使用，运营商对于骚扰电话的整治，对高频呼出的手机卡进行封号处理，导致需要电话联系业务的企业易受牵连，但回拨线路正好能解决高频封号的问题，同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性。
回拨线路能力平台都是由三大运营商提供，并要求完整的报备手续和要求，针对不同的行业开启了不同的回呼系能力平台，比如有的平台可能只能做地产，有的只能做教育等。
