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保障
细致的售前咨询,可为您提供录音样本试听,并且可安排测试,服务不满意可随时调整,用效果说话,后给出一份满意的表单
服务时间灵活
根据业务需求,灵活排班,动态调整上岗人数,大化降低用人成本,高峰期可以增员低峰期则可减少电话客服人数
电话销售外包的四大好处
1、快速使用
由于免去了从头自建团队这一环节,电话销售外包服务商提供的设备和系统可以迅速投入使用,企业只需要提供简单的业务资料供话务员培训即可。传统上自建团队的耗时可能长达数月,而采用外包方式的话,一周内即可为客户服务。
2、降低了运营和管理成本
电话销售软硬件、场地、服务人员全部由外包商提供,企业按坐席数量和租赁时常付费即可,初期成本很低;
3、提高工作效率
电话销售的核心基础在于客户电话处理,当一个电话拨进后,电话销售能在时间内将其分配给相应的客服人员,避免了电话沟通中找人的时间浪费。同时,自动语音应答系统可以提供自动查询业务,将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来;
4、标准化的管理
正规的电销外包服务商会提供标准化的业务流程与管理,而且外包人员具备实战经验,从而更好地服务客户,提升转化率。
电话销售外包方式用户可以省去电话销售建设的繁琐过程,并且没有建设成本。外包商会负责提供整套的包括系统、场地、人员的电话销售解决方案,企业客户只需要把项目需求提交给外包商即可,日常运营完全由接包方负责。另外在外包模式下,电话销售人员数量也可以灵活调整。
为企业增加利润
如今的招商业务多种多样,例如教育企业,内部业务包括课程研发部,市场部,销售部等,但是对于教育机构而言,课程是主要业务,并且与电子市场部需要人员,系统,领域,成本的管理逐步增加,选择电力营销外包是一个不错的选择。
成本低
现在市场上客服的工资一直居高不下。比如现在一个一线城市的客服工资就在5000多左右,二三线城市的客服工资也在3000多左右。而且企业还要给客服提供住宿和福利,场地和设备也要企业来准备,这样就增加了企业很多的成本。还不如跟外包公司合作呢?外包公司会提供固定的办公场地和设备,客服的福利和住宿也不用店主准备。客服都是采用低底薪加提成的服务方式,客服只有卖出去商品才可以拿到提成哦。这样不仅能调动客服的积极性,还能增加企业的业绩。