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电话销售外包方式用户可以省去电话销售建设的繁琐过程,并且没有建设成本。外包商会负责提供整套的包括系统、场地、人员的电话销售解决方案,企业客户只需要把项目需求提交给外包商即可,日常运营完全由接包方负责。另外在外包模式下,电话销售人员数量也可以灵活调整。
为企业增加利润
如今的招商业务多种多样,例如教育企业,内部业务包括课程研发部,市场部,销售部等,但是对于教育机构而言,课程是主要业务,并且与电子市场部需要人员,系统,领域,成本的管理逐步增加,选择电力营销外包是一个不错的选择。
工作时间长
企业自己招聘的客服,一般都是8小时工作制,而且还要考虑客服的法定节假日、周六日的休息。可是顾客不是只有客服上班了才会打电话来咨询的,这就很影响顾客的体验感受。但如果把这项工作外包出去,客服可以全天在线15个小时,从早上9点一直工作到晚上24点,没有周六日和节假日,即使是吃饭时间也会有人值班。始终保持着顾客无论什么时候来咨询,都有客服接待的状态。
成本低
现在市场上客服的工资一直居高不下。比如现在一个一线城市的客服工资就在5000多左右,二三线城市的客服工资也在3000多左右。而且企业还要给客服提供住宿和福利,场地和设备也要企业来准备,这样就增加了企业很多的成本。还不如跟外包公司合作呢?外包公司会提供固定的办公场地和设备,客服的福利和住宿也不用店主准备。客服都是采用低底薪加提成的服务方式,客服只有卖出去商品才可以拿到提成哦。这样不仅能调动客服的积极性,还能增加企业的业绩。
时代在不断变化,不可能一套话术走遍天下,外包公司有的培训体系,定期或者不定对客服人员进行培训,帮助电话客服人员不断提升自己的能力。
随着市场竞争越来越激烈,企业需要把更多的精力放到核心业务上才能自己在市场中的竞争力,因此像电话客服这种非核心业务一般都会选择外包,尤其是现在外包行业越来越完善。不过对于企业电话客服外包也并不是只有好处,还有一些弊端。
主营行业:移动无线通信 |
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证--> |
主营地区:云南 |
企业类型:私营有限责任公司 |
注册资金:人民币100万 |
公司成立时间:2018-04-19 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:五华区市场监督管理局 |
品牌名称:天天呼叫管理系统 |
主要客户群:企业客户 |
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) |
是否提供OEM:是 |
质量控制:内部 |
公司邮编:650000 |
公司电话:0871-65333838 |
公司邮箱:heimeiai@qq.com |
公司网站:www.heimeiai.com |
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