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建立学习型组织。呼叫中心在建立学习和共享组织方面取得了的成绩。通过系统下载和播放具体通话录音，进行主观评论和分享，帮助员工快速提高业务技能。
客户行为分析。通过满意度评分和客户投诉统计，快速了解客户满意度在一定时期之内的变化趋势。
效益预测。这是许多企业管理者需要完成的紧张任务之一。通过云呼叫中心，将企业的所有部门和区域分支机构纳入云呼叫中心系统进行管理，从而预测绩效。例如，在全国各地教育机构的门店之中，咨询教师的呼出电话和家长咨询电话的线索数量，结合上门量和平均值单位收益率，总部管理层基本上可以预测公司在一定时期之内的业绩。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、黑名单管理。
软件设置：可详细的了解账户情况，包含帐户信息内容、充值记录、密码重置
自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进级，以便快速达成交易。
客户资料管理：包括客户基本信息、消费资料、服务记录等
客户联络管理：回访历史、咨询历史、投诉历史
FAQ知识库管理：自定义FAQ知识库，可模糊查询定位
动态实时监控：可分别监控所有话机状态、座席状态
呼出问卷生成器：根据需要自己配置问卷
工单流管理：对于需要处理的工作制定工单，转交相关部门处理;工单处理完成的情况：处理的人员(包括服务站)、时间、完成情况，反馈到呼叫中心;呼叫中心进行客户调查，进行评估，实现全闭环管理
打电话软件有什么优势
主要解决客户管理和通话录音的问题
| 主营行业：移动无线通信 |
| 公司主营：呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证 |
| 主营地区：云南 |
| 企业类型：私营有限责任公司 |
| 注册资金：人民币100万 |
| 公司成立时间：2018-04-19 |
| 员工人数：5 - 10 人 |
| 研发部门人数：5 - 10 人 |
| 经营模式：生产型 |
| 经营期限：2018-04-19 至 2048-04-19 |
| 最近年检时间：2022年 |
| 登记机关：五华区市场监督管理局 |
| 品牌名称：天天呼叫管理系统 |
| 主要客户群：企业客户 |
| 经营范围：计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让；计算机网络工程施工；网站建设；设计服务；国内各类广告的设计、制作、代理及发布；组织文化艺术交流活动；承办会议及商品展览展示活动；企业管理；企业营销策划；商务信息咨询；社会经济咨询；企业管理信息咨询；国内贸易、物资供销；互联网销售；货物及技术进出口业务（国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外）；办公设备租赁及维修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） |
| 是否提供OEM：是 |
| 质量控制：内部 |
| 公司邮编：650000 |
| 公司电话：0871-65333838 |
| 公司邮箱：heimeiai@qq.com |
| 公司网站：www.heimeiai.com |
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