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外呼系统一般都是由运营商提供，在号码接通后会有一个人工转接，而在转接过程中，线路会直接拨打该号码，而且呼叫次数较多的话也会被封卡。而使用外呼系统的话，每一个客户的接通时间是很短的，而且这种接通率比较高。因此使用外呼系统的话，外呼的次数不多的话也不会出现封号情况。
外呼系统在使用时可以将所有的客户号码归属在公司的本地归属地，并且当客户拨打时系统会自动转接到公司的本地归属地，这种方式具有非常好的防封效果，而且在客户拨打过程中还可以进行录音。这种方式也有一些缺陷，它需要一家提供该服务的服务商才能使用，所以为了保障通话质量，建议大家还是选择一个靠谱的服务商比较好。
外呼系统是一个利用高频来防止投诉从而限制外呼的一种工具，所以号码资源很重要，如果号码资源不充足，很容易被封卡，那么选择时也需要注意这一点。
电话线路除了使用400开头的虚拟号码作为外呼号码，还有一种方式是使用全国号码资源。全国的号码资源不仅能给企业提供稳定、、安全的电话沟通方式，而且还能给企业提供更多的潜在客户资源。所以选择时要注意一下这个问题。全国号码资源充足是外呼系统选择时需要注意的另一点。
这是外呼系统比较核心的功能，也是吸引客户的一个卖点。有了它就相当于给你的客户设置了一个本地手机号码，在拨打的时候显示本地手机号码，外显号码也是本地的，不会出现被投诉的情况。
回拨系统解决的就是可以显示自己手机号，呼出封号的问题，但是没有任何系统是不封号的，目前使用来看，封号的机率很低很低，如果使用外呼还被封号那么看一下是不是有出现一下几种情况
回拨线路是主叫发起呼叫，系统中间号先打给主叫，主叫接通后，系统中间号再打给被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号，被叫看到的是主叫的手机号。通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态，接电话是不存在封卡问题的。
回拨系统其实是通过一个中间平台在同一时间分别向用户和企业同时拨打电话，然后把两端接通在一起，通过这样的方式来实现电话回拨。访客输入自己的电话号码，回拨系统就会立即向访客和企业预先绑定号码分组拨打电话，双方接起即可沟通。
回拨线路现只针对企业进行报备使用，运营商对于骚扰电话的整治，对高频呼出的手机卡进行封号处理，导致需要电话联系业务的企业易受牵连，但回拨线路正好能解决高频封号的问题，同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性。
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