关键词 |
云南呼叫系统,红河呼叫系统,销售呼叫系统,普洱小型呼叫系统 |
面向地区 |
选择呼叫中心系统时应该根据企业规模和资金不同,可选择的呼叫中心组建方式也不同,一般分为自建型、外包型和租用型。如果企业规模较大且资金充裕可选择自建型较大型呼叫中心,如果企业规模较小、资金预算不高可选择外包型和租用型。另外,小公司也可选择小型呼叫中心,只要服务有保障就行。
考勤管理制度
实施目的:约束客服代表的出勤情况,各时段的座席人员分布数量。
实施方法:对迟到、早退、请假、换班等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
主被叫号码分析:
系统能够分析电话类呼叫的主、被叫电话号码。用户主叫号码,可弹出用户信息和历史记录。可对不同的被叫号码进行号码分析,经过排队后进行相应不同的业务流程和服务
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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