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多名人才任您选择, 快速组建客服团队,可以立即执行外包项目服务方案,让您的产品及服务直达广阔的用户, 赢取市场,赚取高回报,提高品牌度,提升产品及服务销量。售后客服外包多种计费方式让您灵活选择,能快速加人,应环境变化可以灵活减少人员, 为您节省更多人力成本。
降低运营成本
您无需组建团队,无需租赁场所购买设备,根据行业类型及业务,匹配相应电话客服并提供整套电话营销服务
电话销售外包方式用户可以省去电话销售建设的繁琐过程,并且没有建设成本。外包商会负责提供整套的包括系统、场地、人员的电话销售解决方案,企业客户只需要把项目需求提交给外包商即可,日常运营完全由接包方负责。另外在外包模式下,电话销售人员数量也可以灵活调整。
工作时间长
企业自己招聘的客服,一般都是8小时工作制,而且还要考虑客服的法定节假日、周六日的休息。可是顾客不是只有客服上班了才会打电话来咨询的,这就很影响顾客的体验感受。但如果把这项工作外包出去,客服可以全天在线15个小时,从早上9点一直工作到晚上24点,没有周六日和节假日,即使是吃饭时间也会有人值班。始终保持着顾客无论什么时候来咨询,都有客服接待的状态。
企业和电话客服外包公司都遍布世界的每个角落,但谁也不能企业所在的地方就一定有适合自己的外包公司,因此难免会存在异地合作的时候,因为距离远,沟通、客服的培训问题。不过,一些的外包公司对此还是有解决办法的。
电话客服外包确实存在着一定的弊端,不过正规的外包公司对此是有相应的解决方案的,而且电话客服外包的优点也是不容忽视的,确实能帮企业解决很多的烦恼,因此企业在选择合作商的时候谨慎一些,尽量选择正规的公司合作,效果应该还是不错的。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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