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在很多情况下，人们都会对自己提出的问题进行“语义理解”，这是因为人与人之间有着很大的差异。每个人都有自己的经历、经验和知识体系，即使是同样的问题，不同的人也会给出不同的回答。因此，当我们用自然语言与智能电话机器人进行对话时，智能电话机器人会根据对话内容自动判断用户意图。
我们可以通过智能电话机器人和客户进行对话，了解客户的需求以及喜好，进而更好地为其服务。而如果是与一个机器人进行沟通，那么可能会显得比较生硬、冰冷，甚至让人感觉有些尴尬。
智能电话机器人虽然有很多优势，但是也并不是所有人都适合使用它。比如说在年龄上，一些中老年人可能不适合使用智能电话机器人。
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